Если вы используете версию Jira и Jira Service Management (ранее Jira Service Desk), более раннюю, чем Jira 7.3 или Jira Service Management 3.3, то ряд функций, связанных с Jira Service Management, будут недоступны или ограничены. Недоступная функциональность Триггеры Порог SLA нарушен Действия Добавить клиента службы поддержки Создать запрос в службу поддержки Ограниченная функциональность Условия […]
Category: База знаний
Просмотр статистики производительности
Ваши аналитические данные о производительности автоматизации дают общее представление о том, как работают ваши правила, позволяя вам просматривать счетчики выполнения и то, сколько времени занимают ваши правила. Для каждого выполнения правила вы можете просматривать статистику производительности для: Количество выполнений (“Execution count”) Средняя продолжительность в секундах (“Average duration in seconds”) Общая продолжительность в секундах (“Total […]
Перенос задачи
Распространенной темой является путаница из-за ошибки «Не удалось найти переходы в указанном статусе для задач». Хотя это сообщение об ошибке, кажется, указывает на то, что статус не существует, часто это означает что-то другое. Переходы должны соответствовать рабочим процессам Одна из распространенных ошибок, которую допускают люди, – создать правило для передачи задачи таким образом, который […]
Устранить ошибку неизвестных полей в журнале аудита
Ошибка «При редактировании возникают неизвестные поля». Поле может быть недоступно проект / тип» (“Unknown fields set during edit. Field may not be available project/type.”) возникает во время действия по созданию, редактированию или переходу, потому что поле, которое вы пытаетесь редактировать, отсутствует на экране Jira, или субъект правил не имеет разрешения на доступ / редактирование этого […]
Лимиты обслуживания
Обеспечение бесперебойной работы вашего экземпляра Jira Server является обязанностью любого хорошего администратора Jira. С нашими ограничениями на обслуживание вы покрыты, и 99,9% из вас никогда не испытают эти ограничения, они применяются только в действительно исключительных случаях. Лимит Сервер Пример того как достичь этого лимита Компонентов на правило 65 Более 65 условий, веток и действий для […]
Разрешения на автоматизацию проекта
Automation for Jira Server позволяет администраторам (как глобальным, так и проектным) создавать мощные правила автоматизации для проектов. Это позволяет глобальным администраторам делегировать работу администраторам своих проектов и возвращать власть людям, где это необходимо. Хотя мы никогда не позволяем администраторам проектов делать то, на что у них нет разрешения, и у нас есть средства защиты, предотвращающие […]