Category: База знаний

Нас часто спрашивают, почему мы предлагаем автоматизацию для Jira, если в Jira Service Desk автоматизация входит в комплект поставки. Встроенная автоматизация Jira Service Desk великолепна, но Automation for Jira выводит ее на новый уровень с точки зрения мощности и простоты использования. Мы считаем, что Automation for Jira предлагает значительные преимущества по сравнению со встроенной системой […]

Если у вас есть правила, которые были созданы на сервере до ноября 2018 года (сервер 4.1.5), то это для вас. Если вы используете облако, это неприменимо, и вместо того, чтобы читать это, вы можете пойти и насладиться чашкой чая и шоколадом. Функции и атрибуты даты находятся в разделе справки по датам. Предупреждение Хотя следующий синтаксис […]

Только старые версии Начиная с версии 7.1.x Automation for Jira, анонимная статистика использования больше не отправляется. Информация на этой странице относится только к более ранним версиям Automation for Jira. Чтобы улучшить автоматизацию Jira в экземплярах сервера и центра обработки данных, регулярно собирается анонимная статистика использования правил автоматизации из вашего экземпляра Jira. Основная цель этой статистики […]

Если вы хотите отправить сообщение на канал Slack, вам сначала необходимо интегрировать Slack и автоматизацию для Jira Server. Это предоставляет URL-адрес веб-сервиса, который Automation for Jira может использовать для отправки сообщений на ваши частные каналы Slack. Эта интеграция может быть отменена в любое время. Посмотрите замечательную запись в блоге о том, как использовать сообщения Slack […]

Если вы хотите отправить сообщение на канал Microsoft Teams, вам сначала необходимо интегрировать Microsoft Teams и автоматизацию для Jira Server. Это предоставляет URL-адрес  веб-сервиса, который Automation for Jira использует для отправки сообщений на ваши каналы Microsoft Teams. Эта интеграция может быть отменена в любое время. Настроить интеграцию с Microsoft Teams можно в несколько простых шагов: […]

В больших экземплярах со временем может накапливаться множество журналов аудита, что влияет на производительность вашей базы данных Jira и забивает ваше дисковое пространство. В этом руководстве объясняется, как можно регулярно удалять те старые элементы журнала аудита, которые вам больше не нужны. Настройка срока действия журнала аудита Если вы используете Automation for Jira 3.12+, то теперь […]

IV_IV Преобразование наследуемого отображения (рендеринга) Эта страница актуальна для вас только в том случае, если вы обновили старую надстройку Jira Automation от Atlassian Labs до Automation for Jira. Если вы новый пользователь и никогда не обновлялись, эта документация не применяется, и вы можете отпихнуть и расслабиться. Для получения дополнительной информации о различных версиях см. Наше […]

Если вы используете версию Jira и Jira Service Management (ранее Jira Service Desk), более раннюю, чем Jira 7.3 или Jira Service Management 3.3, то ряд функций, связанных с Jira Service Management, будут недоступны или ограничены. Недоступная функциональность Триггеры Порог SLA нарушен Действия Добавить клиента службы поддержки Создать запрос в службу поддержки   Ограниченная функциональность Условия […]

Метки – это ключевые слова или теги, которые вы можете добавлять в правила и использовать их для категоризации, идентификации или создания закладок для контента в Automation for Jira.  Например, вы можете присвоить метку «Уведомления» всем правилам на основе уведомлений. Затем вы и другие пользователи можете просматривать все правила с этой  меткой одним щелчком мыши.  Метки […]

Оптимизация передовой практики для управляемости Спланируйте свои правила перед их созданием команды – это поможет вам понять, какие правила вам абсолютно необходимы и где вы можете комбинировать правила, используя условия. Начните со своих рабочих процессов и действий, которые вы хотите выполнить, а затем вернитесь к тому, что вы хотите запустить и когда эти действия должны […]